Techniques de vente et de négociation commerciale

MOTS-CLES:
Période / Lieux

Nous consulter

De 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Var : en fonction de la provenance géographique de la majorité des participants.

Objectifs

Améliorer ses performances commerciales par la maîtrise de la relation avec le client.

Comprendre les «situations à risque» pour les positiver.

S’engager personnellement sur un objectif individuel d’amélioration.

Public

Equipes de vente, négociateurs désirant progresser dans leur efficacité commerciale.

+ pédagogiques

Apports théoriques.

Jeux de rôle.

Simulations en situation professionnelle du participant.

Groupe inters entreprises maximum 10 personnes.

En intra entreprise (cours particulier ou groupe).

Validation

Attestation de formation.

Contact

[email protected]

04.94.22.81.40.

Tarifs / Durée
742

Inter entreprises : 742 € net de TVA par personne.
Intra entreprise : Nous consulter.
Dans le cadre de la formation continue l’entreprise peut bénéficier d’une
prise en charge de la formation par son OPCA.
Demandeurs d’emploi : Nous consulter
2 jours soit 14 heures

  • Le programme

      Les objectifs de la vente

    • Objectifs de l’entreprise.
    • Objectifs du client.

    Les différentes typologies de clients

    • Découverte des profils clients.
    • Adaptation en fonction de chaque client.

    La relation face / face : vendeur / client

    • Echange verbal.
    • Echange non verbal.
    • La gestuelle.

    Les différences (compréhension et interprétation)

    • Schéma de vente, les étapes.

    La présentation

    • La tenue, et la tenue vestimentaire. 

    L’accueil et l’introduction

    • Premiers mots, sourire, etc.

    Reformulation et synthèse : L’argumentation adaptée au client et Traitement des objections

    • Objections faciles.
    • Objections difficiles.
    • Remarques.

    La vente additionnelle

    • Démarche incontournable.

    La conclusion, l’encaissement, l’engagement et la fidélisation - La notion d’objectif et l’atteinte des objectifs

    Training (vidéo)

    • Situations et des cas pratiques.