1. Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
   1. Définition des médias sociaux et comparaison avec les médias traditionnels
   2. Le consommateur à l’ère du digital
      • Le Web en temps réel : le besoin d’instantanéité
      • Vie privée et marketing de permission
      • Les opportunités de la mobilité
      • Les dimensions ludiques et participatives des réseaux sociaux
   3. Les différents réseaux sociaux et leur positionnement
   4. Les objectifs et le périmètre d’action des réseaux sociaux
      • Objectifs
      • Avantages
      • Limites

Réflexion de groupe : réflexion et échange de groupe sur les objectifs des réseaux sociaux.

1. Définir la stratégie social media
   1. Définir clairement ses objectifs
      • Les Réseaux sociaux dans le mix marketing digital
      • Définition des objectifs Social Media
      • Evaluer sa maturité
   2. Identifier et comprendre sa cible
   3. Etudier la concurrence et définir son positionnement
      • Le mapping concurrentiel
      • Pourquoi un positionnement ?
      • Exemple de positionnement
   4. Choisir son ou ses réseaux sociaux     
      • Pourquoi faire un choix
      • Comment faire un choix

Travaux pratiques : élaboration d’un mapping concurrentiel.

1. Maîtriser l’aspect technique des réseaux sociaux
   1. Définition du contenu et différents formats
   2. Recrutement de fans et ciblage
   3. Les règles à respecter pour une optimisation de la visibilité

La promotion payante sur les réseaux sociaux