Anglais professionnel
La pratique de l'anglais adaptée à votre activité professionnelle

Découvrez notre catalogue de formations 2020 sur notre nouveau site Internet : Capforma.fr

MOTS-CLES:
Période / Lieux

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Objectifs

Améliorer et perfectionner sa pratique courante dans la langue pour être à l’aise en toutes circonstances personnelles et professionnelles : connaître les expressions et vocabulaire spécifique à votre activité, proposer un accueil et un service plus qualitatif à la clientèle étrangère…

Public

Tout public

+ pédagogiques

Maximum 10 participants.
Contrôle continu des connaissances, travail en binôme, pratique orale, supports écrits
Intervenante : Tamsin DAUGAS, diplômée de l’Université de Londres
Certification Bulats – code CPF : 131205

Admission

Evaluation individuelle en début et fin de formation.
Analyse des besoins linguistiques.

Contact

Emmanuelle Cervos Assencio
Tél : 04 94 22 89 13
Email : [email protected]

Tarifs / Durée

Durée totale : 30h00
Tarif : Cf. devis
Dans le cadre de la formation continue l’entreprise peut bénéficier d’une prise
en charge de la formation par son OPCA.

  • Le programme
    • Rappel de l’anglais général, rappel de toutes les formes verbales (grammaire, conjugaisons…).
    • Développer et lister un vocabulaire professionnel spécifique à votre métier : accueillir, présenter les produits, les services, gérer les commandes, savoir identifier et analyser les besoins, s’excuser en cas de problèmes, orienter, donner un prix, …
    • Echanger en face à face et au téléphone : laisser / prendre un message, conclure un appel, prospecter.
    • Techniques de communication : développer un argumentaire, acquérir les expressions de présentation liées à la vente, rédiger et répondre à des courriers, e-mails, propositions commerciales.
    • Entraînement oral intensif à travers des jeux de rôle, simulations de vente : savoir se présenter, savoir parler de son entreprise et son activité.