Anglais intensif
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Lieu : CCI Antenne de St Tropez - de 09h00 - 12h00
Lieux : CAPFORMA La Garde ou Saint-Raphaël - CCI Antennes de Draguignan - Brignoles : 09h00-12h00 et 13h30-16h30
Améliorer et perfectionner sa pratique courante dans la langue pour être à l’aise en toutes circonstances personnelles et professionnelles :
- connaître les expressions et vocabulaire spécifique à votre activité,
- proposer un accueil et un service plus qualitatif à la clientèle étrangère…
Tout public
Maximum 10 participants.
Contrôle continu des connaissances, travail en binôme, pratique orale, supports écrits
Intervenant diplômé de l’Université de Londres
Certification Bulats – code CPF 131205
Evaluation individuelle en début et fin de formation.
Analyse des besoins linguistiques.
Attestation de fin de formation.
04.94.22.81.40.
Lieu : CCI Antenne de St Tropez - de 09h00 - 12h00
Lieux : CAPFORMA La Garde ou Saint-Raphaël - CCI Antennes de Draguignan - Brignoles : 09h00-12h00 et 13h30-16h30
Durée totale : en fonction du lieu de formation
Dans le cadre de la formation continue l’entreprise peut bénéficier d’une prise en charge de la formation par son OPCA.
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Le programme
- Rappel de l’anglais général, rappel de toutes les formes verbales (grammaire, conjugaisons…).
- Développer et lister un vocabulaire professionnel spécifique à votre métier : accueillir, présenter les produits, les services, gérer les commandes, savoir identifier et analyser les besoins, s’excuser en cas de problèmes, orienter, donner un prix, …
- Échanger en face à face et au téléphone : laisser / prendre un message, conclure un appel, prospecter.
- Techniques de communication : développer un argumentaire, acquérir les expressions de présentation liées à la vente, rédiger et répondre à des courriers, e-mails, propositions commerciales.
- Entraînement oral intensif à travers des jeux de rôle, simulations de vente : savoir se présenter, savoir parler de son entreprise et son activité.