Ils ont choisi le Var… « UDAC Saint Cyr-Sur-Mer : quand proximité rime avec modernité »

Emmenée par Michèle Van Pee, l’association des artisans, commerçants et professions libérales de Saint-Cyr-sur-Mer qui a choisi la cigale comme emblème se révèle plutôt fourmi quand on observe les actions menées pour dynamiser le commerce de proximité saint-cyrien. Communiqué de presse du 9 décembre 2010.

Ce n’est pas un hasard si l’association des commerçants de Saint Cyr sur Mer, l’UDAC, a été primée plusieurs fois : Trophée commerce mag’ délivré à 2 reprises par Commerce Magazine (en 2006 et 2007) et un Panonceau d’or, récompense nationale décernée par l'Assemblée des Chambre Française de Commerce et d'Industrie en 2008.
Créée en 1978 et plutôt dynamique à ses débuts, l’association avait été mise en sommeil à partir de 1997.
A l’occasion de travaux de rénovation en centre ville en 2003, les commerçants ont décidé de se mobiliser pour défendre leurs intérêts auprès des pouvoirs publics. L’UDAC a donc repris de la vigueur et 7 ans plus tard, elle compte 160 adhérents sur environ 300 entreprises du commerce et de l’artisanat implantées sur la commune.
« Notre association regroupe des adhérents installés dans 7 quartiers de Saint Cyr », explique Michèle Van Pee, présidente depuis 2006, « dont certains comme les Lecques, soumis à une forte saisonnalité qui génère des problématiques et des besoins différents qu’il faut aussi prendre en compte ».

Avec l’aide de deux animatrices (1 poste équivalent temps plein), l’UDAC organise des opérations commerciales pérennes d’année en année pour les temps forts que sont Pâques, la fête des mères, Noël…mais aussi le Marché Alsacien –les Cigognes au pays des Cigales- qui se déroule en octobre depuis 6 ans à Saint Cyr et qui remporte un vif succès.
« Nous sommes en quelque sorte jumelés avec Villé et Altkirch en Alsace et une bonne vingtaine de nos adhérents monte à son tour pour y animer le Marché Provençal, les Cigales au pays des Cigognes ». C’est d’ailleurs cette opération qui a été récompensée par un trophée Commerce Mag’.

Des outils pour séduire les « proxivores »

Grâce au Fisac*, un certain nombre d’outils ont été mis au point : à commencer par un logo et un slogan « Plus près, Plus pro » qui résume bien la philosophie de l’association et de ses membres.
La carte de fidélité de l’UDAC (gratuite) permet aux consommateurs de cumuler des points dès le premier euro dépensé. Il en coûte à l’adhérent 2,80 % pour le non alimentaire et 1,80 % sur l’alimentaire.
Des écrans d’informations ont été placés en différents points de la commune, ils diffusent de l’information sur l’actualité des commerces et prestataires de services, adhérents de l’UDAC. Quant au site Internet, il connaît une fréquentation croissante ; on y trouve toutes les informations relatives aux adhérents : adresses, heures d’ouverture, promotions, ainsi que les animations commerciales proposées tout au long de l’année.
Le premier numéro de l’Eco de l’UDAC est paru en avril. Ce magazine d’information format A5 est un trimestriel disponible dans les points de vente et diffusé aussi en boîte aux lettres.
C’est un outil complémentaire au site et aux écrans qui demande un certain investissement mais qui a été bien accueilli par la clientèle.
Le jeu des 7 familles aux couleurs de l’association rend compte des différentes familles de métiers et métiers au service des consommateurs sur le territoire de la commune.

« Evénements et outils ont pu être développés grâce au Fisac mais aussi au soutien et à la confiance de nos adhérents, de la Ville, de la caisse locale de Groupama et les retours de la clientèle nous encouragent à persévérer. Nous sommes d’ailleurs souvent agréablement surpris par le nombre de participants aux différentes opérations : près de 4 000 pour la dernière tombola par exemple…

Le commerce de proximité a encore du chemin à parcourir et doit sans cesse se remettre en question.
« Malgré tous nos efforts, l’évasion commerciale existe, il faut animer nos points de vente, aller voir ailleurs ce qui marche, changer certaines mentalités. La carte fidélité que nous avons mise en place par exemple n’a été adoptée que par 12 entreprises. Les statistiques que nous avons démontrent cependant que le panier moyen a augmenté chez les adhérents concernés, preuve que cela marche…
L’UDAC a aussi lancé le « bon taxi » pour permettre aux personnes âgées de venir facilement faire leurs achats. Les adhérents…n’adhèrent pas vraiment car ils doivent financer 1 € par bon. Pour les fêtes, nous allons quand même en offrir à ces clients potentiels. On fera le bilan après l’opération et peut-être que nous réussirons à convaincre.

* Fisac : fonds d’intervention pour les services, l’artisanat et le commerce

UDAC
L’union professionnelle - 11 rue de la République - 83270 Saint Cyr-Sur-Mer.
04 94 74 30 38 -
www.commerces-saintcyrsurmer.fr

Contact Presse : Katia Bizat – 04 94 22 80 08 - katia.bizat@var.cci.fr