Camping Port Pothuau : en route vers l’Ecolabel européen

Sensible aux questions environnementales, la dirigeante du camping Port Pothuau mène depuis plusieurs années une politique volontariste en matière de bonnes pratiques au sein de son établissement. Prochaine étape : l’obtention de l’Ecolabel européen.

Le camping Port Pothuau a été créé dans les années 70 par les grands-parents de Julie Grontenrath, la gérante actuelle. Affichant 3 étoiles (bientôt 4 !), l’établissement hyérois offre 380 emplacements sur 6 hectares à1 km de la plage des Salins. Ouvert d’avril à octobre, il emploie 6 personnes à l’année et 15 en saison.
Les emplacements sont occupés pour 1/3 par des propriétaires de mobil-homes, 1/3 par des mobil-homes proposés en location, le reste étant dédié aux tentes et caravanes.
Particulièrement sensible aux questions environnementales, la jeune gérante de Port Pothuau a adhéré immédiatement à la démarche de certification EcoLabel européen proposée par la CCI du Var dans le cadre d’Itinéraire Eco3.

Quelle est la stratégie du Camping de Port Pothuau en matière environnementale ?

Julie Grontenrath : Nos actions en matière de préservation de l’environnement ne sont pas récentes. Il s’agit avant tout d’une conviction personnelle que j’essaie de traduire au quotidien dans l’entreprise. Quand on exerce une activité comme la nôtre -l’hôtellerie de plein air- il me semble évident et indispensable de tout mettre en œuvre pour que le cadre dans lequel cette activité s’exerce soit respecté.
Le programme Itinéraire Eco3 et l’accompagnement de la CCI du Var répondent parfaitement à nos problématiques et à nos besoins.

Pourquoi vous lancer dans une certification Ecolabel européen ?

JG : Nous sommes labellisés « clef verte » depuis 2008. Auparavant, nous avions suivi le programme Camping Qualité. Nous réalisons en permanence des investissements pour améliorer nos infrastructures (2 M€) et nous savons que la majorité des critères indispensables sont déjà remplis. Quand la CCI du Var nous a parlé de cette opportunité, nous n’avons pas hésité.

Comment vous-préparez-vous à cette labellisation ?

JG : J’ai en ce qui me concerne suivi une formation à l’outil fin 2010. Nous avons par ailleurs embauché une personne qui consacre une partie de son temps au projet tout en gérant le dossier de requalification de nos étoiles. Elle a également suivi la formation. Notre objectif est d’être labellisé pour la saison 2012.

Quels avantages tirez-vous de l’accompagnement Itinéraire Eco3 ?

JG : Le fait de pouvoir compter sur le consultant en cas de doute ou de question est essentiel. C’est aussi un bon moyen de nous faire avancer et de nous tirer vers le haut. De plus, il existe un gros travail de formalisation à l’écrit de ce qui est mis en place
Participer aux ateliers collectifs est également très enrichissant : le partage d’expériences et d’idées avec d’autres professionnels permet de trouver des solutions, d’échanger des trucs et astuces pour faire mieux ou moins cher.

Que vous apporte l’outil d’autodiagnostic dans ce parcours ?

JG : La méthode permet de démystifier l’Ecolabel et sert à se positionner par rapport aux différents critères. Si on par de zéro, l’Ecolabel est lourd à mettre en place. Dans la mesure où notre démarche environnementale est déjà bien avancée, le parcours s’annonce plus facile. Il nous reste néanmoins des problèmes à résoudre, notamment pour l’installation de compteurs individuels pour l’eau et l’électricité.

Quel accueil vos clients réservent-ils à la démarche ? Comment les sensibilisez-vous ?

JG : Quand des clients n’ont pas une attitude responsable vis-à-vis de leur consommation, nous le leur faisons remarquer. Mais il faut reconnaître que l’écologie est de plus en plus présente dans les médias et si les comportements ont mis du temps à changer, les choses évoluent dans le bon sens.
Ici au camping de Port Pothuau, les actions sont concrètes : nous avons été parmi les premiers à pratiquer le tri sélectif, des réducteurs de pression ont été installés, de même que des capteurs solaires. Nous avons distribué des lampes à économie d’énergie, des bons Eco de 50 €…
Nouveauté 2011 : un système permettant d’affecter les consommations eau et électricité de chaque client sur son compte est désormais opérationnel. Nous sommes donc en phase d’information vis-à-vis de la clientèle. Une charte a d’ailleurs été mise en place, elle est affichée en différents points de l’établissement.
Autres nouveautés : Port Pothuau est le premier camping en France à être équipé de lampadaires solaires. 60 ont été installés et nous avons accepté de servir de site pilote pour le fabricant. Par ailleurs, deux nouveaux mobil-homes pouvant accueillir des personnes à mobilité réduite ont été livrés fin mai. Port Pothuau pourra ainsi recevoir l’agrément Tourisme et handicap.

Un conseil pour vos collègues qui hésitent encore à entreprendre une démarche environnementale ?

JG : La nature est notre fonds de commerce, il faut donc la respecter et la faire respecter.
La nouvelle classification comprend un volet environnemental. Les professionnels de l’hôtellerie de plein air ne peuvent plus faire l’impasse sur cet aspect. Le programme Itinéraire Eco3 est bien adapté à leurs besoins et il me semble impensable de se lancer seul dans une telle démarche, ou alors c’est prendre le risque d’échouer et de se décourager. Un accompagnement est indispensable.
Port Pothuau affiche un excellent taux de fréquentation, proche des 100% , avec une clientèle à 99% française. J’imagine que l’Ecolabel européen va nous permettre de toucher une clientèle européenne.

Contact Presse : Katia Bizat – 04 94 22 80 08 - 06 21 73 18 75 - katia.bizat@var.cci.fr