VENDRE ET CONSEILLER

MOTS-CLES:
Période / Lieux

Nous consulter.

Objectifs

Conseiller en face à face, à distance, en magasin, sur show-room… un prospect ou un client, et remporter une vente en : discernant les besoins et les motivations, en déployant les techniques de vente adaptées.

Public

Salariés, demandeurs d’emplois, jeunes.

+ pédagogiques

Référentiel professionnel accessible à toute personne ayant eu une première expérience professionnelle. Formation action avec études de cas, mises en situation etc…

Les enseignements sont assurés par des professionnels du secteur d’activité.

Admission

Sur dossier et entretien.

Des outils de positionnement par branche professionnelle permettront d’adapter le parcours et le nombre d’heures en fonction des pré-requis.

Validation

Validation partielle du diplôme Vendeur Conseiller Commercial.

Tarifs / Durée

Tarifs : Nous consulter.

161 heures de formation

  • Le programme

    Conduire un entretien de vente en face à face ou à distance

    Maîtriser les différentes  étapes d’un entretien de vente :

    • Les règles de la prise de contact et de l’accueil clientèle.
    • La découverte.
    • La proposition.
    • L’argumentation.
    • Le traitement de l’objection.
    • La recherche d’accord global et/ou vente additionnelle.
    • Traitement des conditions de vente.
    • La conclusion de la vente et la prise de congé.
    • SAV. 

    Maîtriser les calculs commerciaux 

    Maitriser les calculs commerciaux et mesurer la rentabilité d’une vente :

    • Calculs de rentabilité.
    • TVA.
    • Documents commerciaux.
    • Taux de marque et taux de marge.

    Savoir communiquer

    • Savoir communiquer en situation de vente.
    • Savoir communiquer avec sa hiérarchie et avec l’équipe.
    • Développer sa maîtrise et sa confiance en soi.