VENDRE EN MAGASIN

MOTS-CLES:
Période / Lieux

Dates : Nous consulter.

Var : en fonction de la provenance géographique de la majorité des participants.

Objectifs

Conseiller le client pour vendre le bon produit et conclure la vente, sans négliger la marge.

Réaliser des ventes additionnelles et atteindre les objectifs.

Public

Tout vendeur en magasin ou lieu de vente sédentaire.

+ pédagogiques et intervenant

Apports théoriques.

Jeux de rôle.

Simulations en situation professionnelle du participant.

Groupe inters entreprises maximum 10 personnes.

En intra entreprise (cours particulier ou groupe).

Stéphane GOURJON, Honoraires, Institut Supérieur Marketing Vente (Cergy  Pontoise).

Validation

Attestation de formation.

Tarifs / Durée
742

Inter entreprises : 742 € net de TVA par personne.

Intra entreprise : Nous consulter.

Dans le cadre de la formation continue l’entreprise peut bénéficier d’une prise en charge de la formation par son OPCA.

2 jours soit 14 heures.

  • Le programme

     Les objectifs de la vente.

    • Objectifs de l’entreprise.
    • Objectifs du client..

          Les différentes typologies de clients

    • Découverte des profils clients.
    • Adaptation en fonction de chaque client.

    La relation face / face : vendeur / client

    • Echange verbal.
    • Echange non verbal.
    • La gestuelle.

    Les différences (compréhension et interprétation) - Schéma de vente

    • Les étapes.
    • La tenue.
    • La tenue vestimentaire.
    • Premiers mots, sourire, etc…

    Reformulation et synthèse - L’argumentation adaptée au client

    Traitement des objections

    • Objections faciles.
    • Objections difficiles.
    • Remarques.

    La vente additionnelle

    • Démarche incontournable.

    La conclusion, l’encaissement et L’engagement et la fidélisation.

    La notion d’objectif

    L’atteinte des objectifs

    Training (vidéo)

    • Situations et des cas vécus.